出張買取ヨロシク23は怪しい？良い口コミしかない理由を調べた

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Yahoo!知恵袋に、こんな質問があります。7,000回以上読まれている質問です。

「ベッドやたんすなどを処分したく、出張買取ヨロシク23というところを利用しようと思うのですが、実際利用した方の感想をお聞きしたいです。ネットだと良い評価ばかりで本当か？と逆に不安です。」

同じことを感じて検索した方が多いと思います。そこで、第三者の口コミがどこにあるのかを実際に探しました。結果から書くと、見つかりませんでした。大手の口コミサイトに、この会社のページが1つもありません。

この記事では、どこを探して何が見つからなかったのか、公式サイトの口コミがどう説明されているのか、そして口コミで判断できないときに何を見ればよいのかをまとめます。

第三者の口コミサイトに、この会社のページが1つもない

出張買取の口コミが集まる主要なサイトを順に探しました。

探した場所	結果
みん評	ページなし
ヒカカク！	ページなし
おいくら	ページなし
くらしのマーケット	ページなし
Googleマップ（運営会社の所在地）	登録はあるが口コミ0件
Googleマップ（店舗名での登録）	見つからない
Yahoo!知恵袋	質問は複数あるが、利用後の体験談は少ない
公式サイト（reuse512.com）	口コミ評価4.7。ただし但し書きあり（次の章）

比較のために書くと、同じ出張買取でも出張買取24時はGoogleマップに244件、出張買取MAXはみん評に96件の口コミがあります。ヨロシク23は全国15拠点で月間の訪問件数もプレスリリースで公表されている規模ですが、第三者の口コミがほとんど残っていません。

これは「評価が悪い」という話ではありません。良いとも悪いとも判断できる材料がない、というのが正確なところです。知恵袋の質問者が「良い評価ばかりで逆に不安」と書いたのは、この状態を指しています。

公式サイトの口コミには「弊社が厳選したもの」と書かれている

公式の口コミページ（reuse512.com）には評価4.7が表示されています。ページの上部に、次の但し書きがあります。

隠さずに書いてある点は評価できます。ただ、会社が選んだ口コミの平均なので、利用者全体の評価とは別のものです。4.7という数字を、Googleマップやみん評の評価と同じものとして比べることはできません。

運営会社の実体は、公開情報で確認できる

口コミがなくても、会社そのものは調べられます。確認できた内容を並べます。

項目	確認できた内容
運営会社	株式会社マンクンカンクン
所在地	新潟県佐渡市窪田6-2
設立	2022年7月
資本金	300万円
代表者	可知見聞
法人番号	3011601026132
拠点	全国15拠点（公式サイトの会社概要）
電話番号	0120-996-116（公式サイト）／0259-58-8017（会社概要）
古物商許可番号	公式サイトに番号の記載が見当たらない
特定商取引法に基づく表記	ページが見当たらない

会社は実在します。プレスリリースではグループ全体の月間訪問件数6,000件、第4期の年商35億円といった数字が公表されており、ラジオや雑誌、ドラマのスポンサーなど広告も出しています。「実体のない業者」ではありません。

一方で、古物商許可番号と、特定商取引法に基づく表記のページは、公式サイトで見つけられませんでした。サイトには「公安委員会の許可を取得した正規の買取店です」と書かれていますが、番号までは載っていません。許可番号は、当日その場で許可証を見せてもらえば控えられます。

買い取れなかった物の費用について、サイトに書かれていない

知恵袋の回答に、鋭い指摘がありました。「出張、査定、運送費は無料との記載はあっても、運び出し料、引取り手数料には触れていませんし、値段がつかない家具、引取り不可の家具があればトータルでマイナスとなり支払うこともあるのでは？」

これを公式サイトのよくある質問20問で確かめました。費用に関する回答は次のとおりです。

搬出が無料だと書かれているのは「買取成立した」品物についてです。そして「買取してもらえないものはありますか？」の回答には、買い取れなかった物をどうするのか、有料で引き取るのか、その場合いくらかかるのかが書かれていません。よくある質問20問を最後まで読んでも、この点の説明は見つかりませんでした。

他社と比べると、記載の有無ははっきり分かれます。

業者	買い取れない物の費用について、サイトの記載
出張買取24時	「処分（有料）または無料での引き取りが可能です」とQ&Aに明記
出張買取MAX	「リサイクルのための無料引き取りなど」とQ&Aに記載
出張買取ヨロシク23	記載が見当たらない
出張買取エコ	記載が見当たらない（特定商取引法に基づく表記のページもなし）

書かれていないことは、電話で聞けば済みます。「買い取れない物があった場合、引き取りに費用はかかりますか。かかるならいくらですか」。この一問で、当日の落差はかなり防げます。

会社自身が「押し買いを防ぐ仕組み」を発表している

2026年9月22日、運営会社がプレスリリースを出しています。タイトルは「出張買取ヨロシク23、営業担当者だけでは契約成立できない仕組みへ　AI確認を年内全件導入」。買取が成立する前に、営業担当者からAIの確認担当へ電話をつなぎ、その場で利用者本人に契約内容を確認して録音する、という内容です。

確認する項目として、次の9つが挙げられています。

この9項目は、思いつきで並べたものではありません。訪問購入について特定商取引法が定めている内容と、ほぼ一対一で対応しています。

プレスリリースの確認項目	対応する法律の規定
営業担当者の説明内容に問題がなかったか	不実の告知の禁止（第58条の10）
自身の意思で契約しているか	不招請勧誘の禁止（第58条の6）
契約書面の各確認項目を自身で確認しているか	契約書面の交付義務（第58条の7、第58条の8）
クーリングオフの説明を受け理解しているか	8日間のクーリングオフ（第58条の14）
物品の引渡しを拒める旨の説明を受けているか	引渡し拒絶の告知義務（第58条の9）と引渡し拒絶権（第58条の15）

会社がここまでの仕組みを作って発表するのは、この業態で実際にこうした問題が起きやすいからです。プレスリリース本文にも「不実の告知」「不招請勧誘」「強引な買取・いわゆる押し買いの防止」という言葉が並んでいます。

利用する側から見ると、この発表は使えます。当日、書面をもらえない、クーリングオフの説明がない、当初伝えていない物まで査定された、といった場面になったら、「御社のプレスリリースにこう書いてありますが」と言えるからです。ただし本格運用は2026年内の予定なので、いま依頼しても確認の電話が来るとは限りません。

当日、この4つを確認する

1. 買取価格を書いた書面をもらう

自宅に来てもらって物を売る取引は、特定商取引法の訪問購入にあたります。購入業者には、買取価格などを記載した書面を交付する義務があります（第58条の7、第58条の8）。書面をもらった日が、クーリングオフの8日間の起点になるので、必ず受け取ってください。

2. 8日間は、品物を渡さなくていい

訪問購入では、書面を受け取った日から8日間クーリングオフができます（第58条の14）。そしてこの期間中は、売る約束をしたあとでも、品物の引き渡しそのものを拒めます（第58条の15）。引き渡す期日を決めていても拒めます。業者には、引き渡しを拒めることを告げる義務もあります（第58条の9）。

「クーリングオフはしない」という書面にサインを求められても、その種の特約は法律上そもそも無効です。第58条の14の最終項に「前各項の規定に反する特約で申込者等に不利なものは、無効とする」と書かれています。

3. 当初伝えていない物を出すように言われたら、その場で決めない

会社自身のプレスリリースにも「当初の査定品以外について追加査定を行った場合」という項目があります。予約時に伝えていない貴金属やブランド品を出してほしいと言われたら、その日は断って構いません。断ったあとの再勧誘は法律で禁止されています（第58条の6第2項）。

4. 引き取り費用を言われたら、自治体の金額と比べる

買い取れない物の引き取りを有料で頼むなら、その業者が一般廃棄物収集運搬業の許可を持っているかを確認してください。お金を受け取って家庭から出た不用品を運び出すには、市区町村の許可が必要です。許可番号をその場で聞いて控えておけば、後からでも照合できます。

自分で処分するといくらか

比べる基準として、自分で出した場合の金額を並べます。エアコン、テレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機の4品目は家電リサイクル法の対象で、粗大ごみには出せません。リサイクル料金は全国共通です（いずれも税込）。

品目	リサイクル料金
エアコン	550円または990円
液晶・プラズマテレビ（15型以下）	1,870円
液晶・プラズマテレビ（16型以上）	2,970円
冷蔵庫・冷凍庫（170L以下）	3,740円
冷蔵庫・冷凍庫（171L以上）	4,730円
洗濯機・衣類乾燥機	2,530円

ベッドやたんすなどの家具は、市区町村の粗大ごみです。金額は自治体で変わります。参考までに、横浜市は品目ごとに200円から2,200円、さいたま市は1品550円、埼玉県富士見市は300円から3,000円です。「市区町村名＋粗大ごみ＋手数料」で検索すれば、同じように出てきます。

この金額を先に調べておくのが、一番効きます。当日に引き取り費用を提示されたとき、高いかどうかをその場で判断できるからです。

今日やること

あわせて、当日は書面を受け取ることと、その日に決めないこと。8日間は品物を渡さずに済みますし、渡したあとでも返還を求められます。

出張買取8社を同じ項目で比べる

出張買取ヨロシク23を、このサイトで調べた他の7社と並べます。口コミはすべて1件ずつ数え、公式サイトの記載は実際にページを開いて確認したものです。表は横にスクロールできます。

口コミの評価と、処分費を請求されたという書き込みの有無

まず目につくのは、同じ業者でも情報源で数字が真逆になることです。出張買取MAXはヒカカクで89.6%、みん評で8.9%。10倍違います。星の割合だけで業者を選ぶのは無理がある、というのがこの表の一番の結論です。次に、下の3社は割合そのものが当てになりません。サスエコは3件、ハンディは1件、ヨロシク23はそもそもページがない。歴史の浅い会社や、屋号でしか営業していない会社は、第三者サイトに記録が残らないまま営業を続けられます。そのうえで、業者の性格がはっきり出るのは右端の列です。セカンドストリートは28件の口コミに処分費の請求が1件も出てきません。一方、他の業者には1万円から40万円までの金額が具体的に書かれています。こちらは情報源が違っても、書かれているかどうかがはっきり分かれます。

公式サイトで確認できたこと

「出張費・査定料・キャンセル料は無料」は8社すべてが書いています。差がつくのは、その隣の「買い取れない物の費用」です。無料と書いてある範囲が、買取が成立した場合の話なのか、買い取れなかった物まで含むのかを、サイトで確かめられる業者は多くありません。

書面とクーリングオフについて、サイトに説明があるか

自宅に来てもらって物を売る取引は特定商取引法の訪問購入にあたり、書面の交付と8日間のクーリングオフは、どの業者にも法律上の義務があります。表が示しているのは義務の有無ではなく、サイトに説明を書いているかどうかです。書いてあれば、当日その場で「御社のサイトにこう書いてありますが」と言えます。

まとめ

「出張買取ヨロシク23は怪しいのか」という問いへの答えは、会社は実在していて実体もあるが、第三者の口コミがほとんど存在しないので、口コミでは判断できない、というものです。

主要な口コミサイト7か所を探して、ページは1つも見つかりませんでした。公式サイトの4.7は、ページに「弊社が厳選したもの」と明記されています。「良い評価ばかりで逆に不安」という感覚は、この状態から来ています。

一方で、運営会社は法人登記があり、拠点数も年商もプレスリリースで公表しています。2026年9月には、押し買いを防ぐためのAI確認の導入まで発表しています。その確認項目は、訪問購入について法律が定めている内容とほぼ一致していました。

判断材料が口コミにないなら、金額と書面で判断することになります。買い取れない物の費用を電話で先に聞き、自治体の粗大ごみの金額を調べておき、当日は書面をもらう。この3つで、口コミがなくてもご自身で判断できます。

この記事の内容は2026年9月30日時点の公開情報にもとづいています。料金や表記は変わることがあるため、依頼前にご自身でもご確認ください。

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