セカンドストリートの出張買取はひどい？口コミ28件中17件が★1

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みん評の「セカンドストリート 出張買取」の口コミ28件を全部読みました。28件のうち17件が1つ星です。数字だけ見ると評判は良くありません。

ただ、不満の中身が他の出張買取業者とはっきり違いました。28件のどこにも、買い取れなかった物の処分費を請求されたという話が出てきません。1件もありません。

1つ星に集まっているのは「査定額が安い」と「対応が良くない」の2つです。これは同じ「ひどい」でも、意味がまったく違います。この記事では28件の内訳と中身、安くなる理由が公式サイトにどう書かれているか、そして出張買取5社を並べた比較をまとめます。

みん評28件の内訳

評価	件数
1つ星	17件
2つ星	3件
3つ星	0件
4つ星	1件
5つ星	2件
評価なし	5件
合計	28件

評価が付いている23件のうち、17件が1つ星です。ここだけ見れば厳しい数字です。ただ、中身を読むと、他社の1つ星とは書かれていることが違います。

1つ星の中身は「安い」と「対応」。処分費の話は1件もない

3件とも、金額の低さと、断られ方への不満です。2件目は買い取れなかった物について「無料なら引き取る」と言われています。費用を請求されてはいません。

これは他の業者と大きく違う点です。同じシリーズで調べた出張買取24時では45,000円、出張買取MAXでは30,000円や40万円という引き取り費用が口コミに出てきます。セカンドストリートの28件には、その種の話が1件もありません。

ヒカカクの795件は、出張買取だけの数字ではない

もう1つ、ヒカカクにもセカンドストリートのページがあります。795件で総合評価2.17、439件が1つ星です。

ただしこの795件は出張買取に限った数字ではありません。店頭に持ち込んだ人の口コミも含まれています。セカンドストリートは全国900店舗以上あるので、口コミの多くは店頭での買取についてのものです。

この記事の前半で扱ったみん評28件は、「出張買取」というタグが付いた投稿だけを数えたものです。出張買取の話をするなら、こちらのほうが実態に近くなります。

情報源	対象	件数	4つ星以上の割合	1つ星の割合
みん評（出張買取タグ）	出張買取のみ	28件（うち評価あり23件）	13.0%	73.9%
ヒカカク	店頭を含む全業態	795件	24.3%	55.2%

795件のほうが1つ星の割合が低いのは、店頭買取のほうが不満が出にくいからだと考えられます。店頭なら値段を見てその場で持ち帰れますが、出張買取は家まで来てもらったあとで断ることになります。手間をかけた分、期待とのずれが不満になりやすい構造です。

安くなる理由は、買取条件が公式サイトに決めてあるから

「なんとか出張しないように条件をつけてくる」という口コミがありました。これは担当者の裁量ではなく、公式サイトに書かれている条件です。

対象は大型デジタル家電、大型生活家電、大型家具の3区分だけです。衣類や雑貨、ホビー用品は出張買取では扱わず、宅配買取か店頭買取に回ります。ブランド品の出張買取は別サービスで、関東エリア限定です。

つまり、製造10年を超えた家電を処分したくて呼んだ場合、そもそも対象外です。口コミの「11年以上前の型は扱っていないとのこと」は、この条件をその場で説明されたものです。呼ぶ前に対象かどうかを確認すれば、この落差は起きません。

査定額が安いのも、リユースショップの相場で買っているからです。全国900店舗以上の販売網で売る前提の値付けなので、その品物が中古市場でいくらで売れるかが上限になります。「2年経っていない未使用のドレッサーが150円」という口コミは、家具の中古市場が厳しいことの表れでもあります。

「床に汚れを付けられた」という口コミと、公式の記載

この点についても、公式サイトに記載があります。

養生をしないと明記されています。床や壁を傷つけたくない場合は、搬出経路に自分で養生を用意しておくか、別の方法を選ぶことになります。大型家電を出すなら、この一文は先に読んでおく価値があります。

公式が「当社を装った押し買い業者」に注意喚起している

出張買取のページに、次の一文があります。

こちらから申し込んでいないのにセカンドストリートを名乗る電話がかかってきたら、その時点で別の業者です。訪問購入では、依頼していない相手への勧誘そのものが法律で禁止されています（特定商取引法第58条の6）。

向く人と、向かない人

5つ星を付けた人の書き方が、この線引きをよく表しています。

2件とも、「高く売れる」ではなく「処分費を払わずに済んだ」という基準で評価しています。期待値がここに合っていれば満足しやすく、高値を期待して呼ぶと1つ星になる。28件を読んだ印象はこれに尽きます。

今日やること

対象外だった場合の金額も出しておきます。エアコン、テレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機は家電リサイクル法の対象で、粗大ごみには出せません。リサイクル料金は全国共通です（いずれも税込）。

品目	リサイクル料金
エアコン	550円または990円
液晶・プラズマテレビ（15型以下）	1,870円
液晶・プラズマテレビ（16型以上）	2,970円
冷蔵庫・冷凍庫（170L以下）	3,740円
冷蔵庫・冷凍庫（171L以上）	4,730円
洗濯機・衣類乾燥機	2,530円

家具は市区町村の粗大ごみです。横浜市は品目ごとに200円から2,200円、さいたま市は1品550円といった金額で、自治体によって変わります。「市区町村名＋粗大ごみ＋手数料」で調べられます。

出張買取8社を同じ項目で比べる

セカンドストリートを、このサイトで調べた他の7社と並べます。口コミはすべて1件ずつ数え、公式サイトの記載は実際にページを開いて確認したものです。表は横にスクロールできます。

口コミの評価と、処分費を請求されたという書き込みの有無

まず目につくのは、同じ業者でも情報源で数字が真逆になることです。出張買取MAXはヒカカクで89.6%、みん評で8.9%。10倍違います。星の割合だけで業者を選ぶのは無理がある、というのがこの表の一番の結論です。次に、下の3社は割合そのものが当てになりません。サスエコは3件、ハンディは1件、ヨロシク23はそもそもページがない。歴史の浅い会社や、屋号でしか営業していない会社は、第三者サイトに記録が残らないまま営業を続けられます。そのうえで、業者の性格がはっきり出るのは右端の列です。セカンドストリートは28件の口コミに処分費の請求が1件も出てきません。一方、他の業者には1万円から40万円までの金額が具体的に書かれています。こちらは情報源が違っても、書かれているかどうかがはっきり分かれます。

公式サイトで確認できたこと

「出張費・査定料・キャンセル料は無料」は8社すべてが書いています。差がつくのは、その隣の「買い取れない物の費用」です。無料と書いてある範囲が、買取が成立した場合の話なのか、買い取れなかった物まで含むのかを、サイトで確かめられる業者は多くありません。

書面とクーリングオフについて、サイトに説明があるか

自宅に来てもらって物を売る取引は特定商取引法の訪問購入にあたり、書面の交付と8日間のクーリングオフは、どの業者にも法律上の義務があります。表が示しているのは義務の有無ではなく、サイトに説明を書いているかどうかです。書いてあれば、当日その場で「御社のサイトにこう書いてありますが」と言えます。

まとめ

みん評のセカンドストリート出張買取28件は、17件が1つ星です。ただし内容は「査定額が安い」「対応が良くない」の2つに集中していて、買い取れない物の処分費を請求されたという口コミは1件もありません。

安くなる理由は公式サイトに書かれています。家電は製造10年以内、家具は購入15年以内、三辺350cm以内という条件があり、対象は大型の家具家電だけです。この線を超えた物は最初から対象外なので、処分目的で呼ぶと当日その場で断られます。

処分したいならセカンドストリートは向きません。値がつきそうな比較的新しい大型品を、費用をかけずに手放したいなら向いています。他の出張買取業者と比べたとき、この業者の特徴は「条件が厳しい代わりに、費用が発生しない」という点にあります。

この記事の内容は2026年9月30日時点の公開情報にもとづいています。口コミは投稿者個人の体験であり、すべての利用者に当てはまるものではありません。条件や料金は変わることがあるため、依頼前にご自身でもご確認ください。

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